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国庆佳节,人保财险湖南分公司推出多项服务举措

2020-09-30 14:30:39 来源: 新华网

  国庆、中秋双节到来亚搏体育app更新,客户出行需求势必大幅上升。人保财险湖南省分公司继续在国庆、中秋双节期间推出“人民保险新服务、温暖伴您国庆游”活动,服务广大客户安心出行亚搏体育app更新。

  此次活动时间将覆盖整个国庆、中秋假期,人保财险湖南省分公司将重点推出“线上线下‘心服务站’、警保联动、省心理赔旅途无忧、爱车智能体检”等特色服务,确保广大客户朋友国庆出游安心放心舒心。

  一、线上线下心服务站:1、搭建中国人保线上“心服务站”亚搏体育app更新。搭建7*24小时线上“心服务站”亚搏体育app更新,提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务,优化线下“心服务站”位置查询及导航功能;2、搭建中国人保线下“心服务站”。

  协同公安交通管理等部门亚搏体育app更新,在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区亚搏体育app更新、交警检查站、交警执法站、交警警务站等搭建中国人?!靶姆裾尽?,向所有客户包括非人??突峁┫殖⊥侗@砼庾裳?,协助报案,线路导航等服务。同时可就“车险综合改革”涉及的理赔和服务问题进行现场解答。

  二、警保联动:联合当地交警部门,通过“在线定责”和“现场理赔”等方式亚搏体育app更新,实现一站式“快处快赔”新模式。部分地区可为中国人保VIP客户提供车险“一键报案 全程托付”服务,通过“线上管家”远程指导并调度线下资源,为客户提供代报案件、事故处理、车辆维修、人伤处理、修竣复检等全程代办服务。

  三、省心理赔旅途无忧:1、现场理赔零距离。车损理赔一站式;人伤理赔一站式;线上理赔一站式;案件查询一站式亚搏体育app更新。2、爱车维修零争议亚搏体育app更新。对所有在人保推荐维修企业进行维修的客户,保证“维修价格无差价,修车质量有保障”。3、 全国通赔零距离。依托中国人保万家实体服务网点,为客户提供“异地出险、就地理赔”服务。

  四、爱车智能体检:在线下“心服务站”,使用人保独家“芯理赔”智能定损工具,为所有客户(包括非人??突В┏盗咎峁┟夥鸭觳夥裱遣逵齛pp更新;同时亚搏体育app更新,依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业,提供维修保养和小事故快速维修服务,全面保障客户节日用车安全。(杨天午)

  

[责任编辑:邓梦菲]
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